店長の大寺がご説明いたします！
49年間オーダーカーテンのお手伝いをしてきた厚和が、オーダーカーテンとは何か、そしてオーダーカーテンが出来るまでの流れを少しお話させていただければと思います。
オーダーカーテンを進めるにあたって、お客様が損をしないように、より良いオーダーカーテンを作れる様に、気をつけたいチェックポイントなどもあわせてご紹介しますので、初めてのオーダーカーテンをお考えの方も、そうで無い方も、是非参考にしてみてください。
そもそもオーダーカーテンについてどんなイメージをお持ちでしょうか？
「値段が高い！」
「ハードルがありそう」
「何度も打ち合わせが必要で面倒くさそう」
・・・そういったネガティブなイメージがきっと少なからずあるでしょう。
しかし実際は、思ったよりもリーズナブルでオーダーカーテンが作れるものもありますし、たとえ一人暮らしの賃貸マンションであってもオーダーカーテンを頼まれる方は増えています。
そして、しっかりと経験のあるところに頼めば何度も打ち合わせを重ねなくてもより良いオーダーカーテンが出来るものです。忙しい方には、わざわざ店舗へ足をお運びいただかなくても、ご自宅にお伺いしてお打ち合わせをすることも可能です。
毎日を過ごす家の中で、非常に大きな比率を占め、家の印象を左右するカーテン。
せっかくであれば、家にいることがより楽しくなるカーテン、思わず人を招き入れたくなるようなカーテンをオーダーしてみてはいかがでしょうか。
オーダーカーテン注文・制作の流れ
1、お打合せ
オーダーカーテンをお考えの方は、まずこの打ち合わせだけでもしてみてください。
打ち合わせでは、会社の雰囲気、担当者の人柄、実際にイメージ通りのものが出来上がりそうか、無理な営業はしないか等を見ることが出来る機会です。
本当に安心できる会社かどうか、まずは打ち合わせをしてみましょう。
打ち合わせで大事なのは、お客様が望むもの、そして望まないもの、実現したいもの、があれば遠慮せずどんどん伝えること。
出来上がってからでは後戻りできませんので、この打ち合わせでしっかり意図を伝えましょう。
もし、まだ何もわからず要望も無い！という場合も心配は不要です。どのようなデザインがお好みか、どのような機能があると良いかなどを、お客様にヒアリングしながら進めて行きます。
また、打ち合わせでは以下のポイントを確認すると良いでしょう。
Ⅰ 実績のある会社か
いくらかっこいいお店、素敵なお店でも、実績が少ないと後から事故が起こりかねません。
ヒアリング不足、経験不足によって、たとえ同じ金額でもまったく違うカーテンになってしまいます。
必要なのは素敵な生地見本ではなく、やはり豊富な施工実績。本当に任せられる会社かどうか、確認しましょう。
Ⅱ 打ち合わせの相手は誰か
打ち合わせの相手は誰でしょうか？経験豊富な営業、経験の浅い営業、派遣されてきたインテリアコーディネーター、手の空いているスタッフ、その相手は様々。
出来れば知識経験ともに豊富なスタッフときちんと打ち合わせができるところを選びましょう。
Ⅲ 予算感を共有する
予算が無限にあれば、最上のお部屋が作れるとは限りません。
限りある予算のなかで最大限ご満足頂けるものを作るのがプロの仕事。
厚和の場合、沢山の生地サンプルがあるだけのお店とは違い、たくさんの施工例があります。数ある施工例の経験を踏まえて、なおかつ多くの生地を見ながら最適な窓辺を作っていきましょう。
また打ち合わせをさせていただくのは経験豊富な厚和のスタッフです。安心して、ご要望をお伝えください。お客様の予算感にあわせて、より良いカーテンをご提案していきます。
2、現調・採寸・お見積もり
打ち合わせを経て、カーテンをつける場所の現地確認、採寸を経て、お見積もりを致します。もちろんこの段階までは無料です。現調・採寸・お見積もりではここをチェックしましょう。
出張採寸にお金をとる会社も少なくはありません。発注するかどうかもわからないのに費用を請求されないよう、無料のお店を選びましょう。
Ⅱ 採寸技術は正確か
経験、実績が少ないところでは、採寸を間違えたために納品したあとに付け替える結果になった・・・ということも無い話ではありません。大事なのは、会社自体に経験が豊富なこと、そして家にお伺いするスタッフの経験が豊富であること。打ち合わせの段階で、確認をしておきましょう。
厚和の場合は、経験豊富なスタッフがお伺いいたします。施工上の問題が発生しないかどうか等を確認し、正確な採寸、そしてお見積もりをお出しいたします。
3、ご注文
お見積もりをご確認頂き、ご納得頂いた上でご注文をしていただきます。
4、オーダーカーテンの製作・検品
ご注文を頂いてから、オーダーカーテンの製作に取り掛かります。品質には非常に自信のある工場ですので、安心して仕上がりをお待ちください。ここで1週間から10日ほどかかります。
5、納品・施工
いよいよ、ご家庭にカーテンを取り付けるタイミングです。厚和の高い技術をもった職人が丁寧に施工をさせていただきます。また、施工が終りましたら最終チェックです。開閉をし、不具合が無いか丁寧に確認を致します。
6、アフターケア
厚和の場合はカーテンを設置して終了ではありません。カーテン設置後3年間保証を致します。万全の体制でサポートをしてまいりますので、どのようなトラブルでもお気軽にご相談いただければと思います。
オーダーカーテンの流れがなんとなくつかめましたでしょうか？以外と普通のカーテンをつける工程と変らないですよね。初めてオーダーカーテンを発注いただくお客様にも、よく「思っていたより簡単だったのね」と驚かれます。
ここで説明不足の点や、より気になる点が有りましたら、ぜひ厚和までお気軽にお問い合わせください。きっと素敵なオーダーカーテンに出会う一歩になるはずです。
TEL : 03-6908-3456
◆オフィス・ショールーム所在地
〒161-0033 東京都新宿区下落合3丁目16番10号 大同ビル
※ご満足いただけるご案内をさせていただく為、ご連絡をいただけますと幸いです。
※ご自宅にお伺いしてのお打合せも可能です。お気軽にお問合せください。